FAQ

Hey du
Wir sind Viki und Cleo und verantwortlich für diesen Shop und seine schönen Produkte.
Seit 3 Jahren leben wir vollzeit im Van. In diesem Shop wollten wir Produkte schaffen, die das Camper-Herz höher schlagen und sich eben auch super fürs Van life eignen. Gemütlich sollten sie sein und langlebig, denn so ein Hoodie muss auf Abenteuern ganz schön was aushalten!

Mehr über uns und unser Leben im Van ließt du auf unserem Blog.

Hier findest du die meistgestellten Fragen zum Shop.

Sind die Sachen Bio & Fair?

Durch unsere Reisen im Van und dem bewussten Leben nah an der Natur hat sich unser Sinn für Nachhaltigkeit und einen bewussten Umgang mit unserem Planeten und seinen Ressourcen stark geprägt. Ein nachhaltiger Lebensstil ist zu unserer Grundeinstellung geworden. Nachhaltigkeit ist Teil unseres Lebens und dementsprechend auch der wichtigste Wert in unserem Shop.

Mehr zu unserer Produktion und Nachhaltigkeit kannst du hier nachlesen.
Wir verwenden ausschließlich Bio-Baumwolle und recyceltes Polyester.
Unser Supplier nutzt folgende Zertifikate:
van life kleidung zertifikate

Wie teuer ist der Versand?

Wir versenden alle Bestellungen über den klimaneutralen und versicherten Versand von DHL. Bis zu einem Warenwert von 100€ betragen die Versandkosten 4,90 €.
Ab einem Warenwert von 100€ sind die Lieferungen innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Mehr zu den Versandkosten erfährst du hier.

Lieferst du auch in andere Länder?

Warensendungen erfolgen innerhalb Deutschlands, Österreich, der Schweiz und der EU. Für Bestellungen außerhalb der EU kontaktiere mich bitte unter shop@vanillaicedream.com .
Ließ hier mehr zum Versand.

Kann ich Ware zurücksenden?

Wir produzieren auf Bestellung. Das ist ressourcenschonend und nachhaltig und bedeutet, dass deine Bestellung eigens für dich angefertigt wird. Deshalb bitten wir dich, deine Bestellung sorgfältig zu prüfen und die Größentabellen zu beachten.
Sollte es doch mal zu einer Rücksendung kommen, sende uns die ungetragene und unbeschädigte Ware zurück und teile uns mit, welchen Ersatzartikel du dir wünscht. Die Kosten für den Rückversand und für den Versand des Ersatzartikels (4,90€) liegen beim Käufer.
Mehr Infos zum Widerruf.

Wie fallen die Sachen aus?

Einige unserer Sachen sind Unisex, andere haben explizit Damen- oder Herrenschnitte. Alle Informationen dazu findest du unten in der jeweiligen Artikelbeschreibung. Dort befindet sich ein Sizeguide, der dir die Maße des Kleidungsstückes verrät.
Sollte deine Größe mal nicht dabei sein, schreibe uns eine E-Mail. In einigen Fällen haben wir Zugriff auf größere Größen.

Kann ich das auch in einer anderen Farbe haben?

Weil unsere Produktion auf Bestellung erfolgt, haben wir die Möglichkeit in einem gewissen Maße auch Sonderwünsche zu erfüllen. Gegen einen kleinen Aufpreis können wir dir individuelle Stücke mit unseren Motiven erstellen. Schreib uns dafür auf shop@vanillaicedream.com

Pin It on Pinterest